Rujukan Laman

Dasar Privasi rrtoto untuk Akaun Malaysia

Dasar ini meliputi data akaun, kuki dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX apabila anda buka akaun atau log masuk.

Kuki dan DataAkses AkaunWilayah DisokongPermintaan Anda

teroka lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menangani Data Anda

rrtoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses data yang anda beri semasa daftar, log masuk, pemulihan akses dan pertanyaan sokongan. Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, cap masa dan log sesi boleh disimpan untuk keselamatan, penyelesaian masalah dan pencegahan penyalahgunaan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

1
butiran transaksi dipadankan dengan rekod akaun hanya untuk pengesahan, penyelarasan dan audit dalaman. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan itu, dan kami hanya berkongsi dengan penyedia yang membantu operasi akaun. Jika anda berada di wilayah yang disokong, anda boleh minta akses,
2
pembetulan atau penjelasan lanjut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila permintaan diterima, kami semak identiti anda dahulu sebelum membuat sebarang tindakan pada rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERUS

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu semak data yang kami simpan, betulkan butiran yang salah atau tanya bagaimana sesuatu rekod digunakan, gunakan saluran di bawah.

Pesanan Akaun Gunakan mesej dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi, pembetulan profil atau semakan data yang kami simpan. Sertakan penerangan ringkas supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul dengan cepat.

E-mel Berdaftar Jika anda mahu jejak pertanyaan dengan mudah, hantar daripada e-mel yang terikat pada akaun. Ini membantu kami padankan identiti anda sebelum berkongsi butiran sensitif secara tepat.

Rujukan Transaksi Untuk semakan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah dan nombor rujukan. Maklumat ini mempercepat pengesahan dan mengurangkan balasan susulan yang tidak perlu.

PENGURUSAN SELAMAT

Apa Kami Simpan Dan Mengapa

Kami menulis dan mengemas kini dasar ini supaya anda tahu apa yang kami simpan, mengapa ia disimpan dan bila ia dipadamkan.

Data Yang Kami Kumpul

Kami catat maklumat yang anda beri semasa daftar, log masuk dan hubungi kami, termasuk nama paparan, e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan cubaan log masuk yang pelik. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin perlu log masuk semula.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan padanan peranti, semakan IP dan langkah pengesahan tambahan bila perlu supaya akses akaun kekal terkawal. Jika anda syak ada penggunaan yang tidak dibenarkan, hubungi kami segera.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk sokongan, semakan transaksi, pencegahan penipuan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur dalaman yang tetap.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan profil, semakan data tertentu atau penutupan akses peranti lama. Sertakan butiran akaun yang berdaftar supaya kami dapat cari rekod dengan tepat.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk urusan privasi, hubungi saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi maklumat atau melaksanakan perubahan yang anda minta.

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Soalan di bawah ringkaskan perkara utama tentang data, kuki, simpanan dan permintaan pembetulan. Jika situasi anda perlukan semakan khusus, kami akan padankan dengan akaun berdaftar dan beritahu langkah seterusnya melalui saluran bantuan yang sesuai. Semua semakan dibuat menurut keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang berkenaan, supaya anda faham hak dan pilihan yang ada sebelum meneruskan.

Kami kumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, log masuk dan sokongan, seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon, alamat IP, jenis peranti dan rekod transaksi yang perlu untuk semakan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, ingat pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang luar biasa. Ia juga memudahkan kami membezakan lawatan biasa daripada aktiviti yang perlu disemak.

Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran transaksi hanya dipadankan dengan rekod dalaman untuk pengesahan, penyelarasan dan semakan akaun. Kami tidak berkongsi lebih daripada yang diperlukan.

Kami simpan data hanya selagi ia diperlukan untuk sokongan, keselamatan, semakan transaksi dan keperluan undang-undang. Selepas itu, maklumat dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur simpanan kami.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu diperbetulkan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan pada rekod berdaftar.

Akses dan sesetengah permintaan hanya boleh diproses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika tidak, kami akan terangkan pilihan yang ada melalui saluran bantuan.

Gunakan mesej akaun atau e-mel berdaftar supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod anda. Setelah identiti disahkan, kami akan bantu dengan akses, pembetulan atau penjelasan data.

Dasar Privasi rrtoto untuk Akaun Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Apa Kami Simpan Dan Mengapa

Data Yang Kami Kumpul

Kuki Dan Sesi

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Siapa Untuk Dihubungi

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

01 Data apa yang kami kumpul daripada akaun anda?

02 Kenapa kami gunakan kuki?

03 Adakah data pembayaran dikongsi?

04 Berapa lama data disimpan?

05 Bolehkah saya minta pembetulan data?

06 Bagaimana jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

07 Bagaimana saya hubungi untuk hak privasi?

Halaman Berkaitan